重逢岛 人物·大师

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线性的人生,让我们一起出轨


为什么极富创意的解决方案,

看起来都那么简单?


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故事先从你我都可能遭遇过的一个场景说起:到医院看病。


医生甩过来一张核磁共振的检查单,于是你摘掉身上的金属物品,躺进一个嗡鸣作响的巨大仪器,整个过程还挺好玩的。


但假如换作一个只有几岁的孩子,感受又会如何?


多年来,让孩子接受核磁共振检查这件小事,对于医生来说却是个巨大烦恼。


当被委任解决这个问题时,设计师道格·迪茨有了个简单却绝妙的想法。


需要接受检查的孩子,在检查前一周,都得到了一本关于海底探险的漫画书。书中绘制了关于深海的种种趣事。


一周后,跃跃欲试的孩子被带到医院,进入核磁检查室时,他/她看到了这样一幅场景:


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不难想象,孩子立刻兴奋地把自己想成了深海探险家:巨大的机器就是潜水艇,检查的过程就是在深入海底隧道。


医生的难题于是迎刃而解。




人是流水线产品吗?



多年来,德国人乌尔里希·温伯格一直试图弄明白:为什么创意性解决问题的过程看起来如此有趣而简单,大多数成年人却似乎难以做到?


温伯格有个小儿子。2岁时,他就会玩智能手机了,会从不同APP中这看一眼,那儿看一眼,解决在大人看起来比较复杂的问题。


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而随着儿子进入学龄,在学校接受了几年教育,他发现儿子那种灵活联想地解决问题的能力不断退化,开始像成年人一般循规蹈矩起来。


问题的关键,可能就出在我们所接受的教育上。温伯格如此想到。


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在他看来,现有的教育体系就像一部巨大的百科全书:分门别类,等级森严。每个人依照先难后易的顺序吞食知识,老师们只会用类似背诵和重复的古板方法考察知识掌握的牢靠程度。


“我们的人生总被区分为明确的阶段:学习阶段——其中包括早期学习、大学学习……然后这个阶段就永远结束了,马上进入工作阶段,这辈子剩下的时间里,你所做的就是‘学以致用’。”


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“生命中每天发生那么多新鲜事……可我们却认为学习阶段早就结束了。”


人被压制在刻板的线性思维里,难怪极少数人富有创意。




打破藩篱



在我们所受的教育中,不仅知识是等级制的,人性也是等级制的。


在培养精英的教育思维下,只讲个人成绩的评价体制把所有人都塑造成竞争者,随之而来的自然是随时随地的胆战心惊,凄风苦雨。


被压抑的人性,自然难以创造出回应人性的事物。


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“每个人都拿着这样一个玻璃小玩意。”温伯格指的是我们的智能手机。“它们之间完全是联通的。”现在,想要知道什么新鲜事,人们早就习惯了在手机上左戳右戳地发散性获取信息,可你真要他们解决什么严肃问题时,他们又会坐回办公桌前,冥思苦想地从ABCD研究起。


“换句话说,人脑在这个网络时代,完全没有变得更联通。”


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一张具有警示性的图表:如果人类继续依靠个人智商以直线速度进步,那么在叉子的地方,就会被其他智能所超越


面对藩篱,温伯格给出了答案:进行一种有训练的团队合作。


以平等的方式联系在一起;以问题为导向激发创意;到世界上看看真实发生的事情;忘记自己的专业,边做边学;在失败中不断改进;最终解决问题,并了解自己的性格和天赋所在。


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至于收获的成果?他举了个令人吃惊的例子:一次,几组拥有不同背景的大学生接到任务:为第三世界国家设计一款早产儿保育器。


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传统的婴儿保育器


传统保育器价格高达3万美元,许多赤贫国家的医院无力承受。他们找到制造商,希望能研发2000-3000美元之间的机器,但被拒绝了。


接到这个任务的大部分学生小组,提交了和原有保育器结构差不多的设计图。


但其中一个小组的解决方法是这样的:


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这个名叫“拥抱”的保温袋,成本只有保育器的1%。


研发者们所做的,不过是亲自到缅甸去了一趟。他们发现:问题的关键并不在于缺乏高级设备,而是在将婴儿送往医院的遥远路途中很难保暖。于是,这种基于婴儿本身需求的创意产生了。


现在,这种激发人们打破藩篱、重回创意的方法正在被应用在更多机构和场景之中:


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智能家电生产商想知道人们该用什么设备来对家庭进行远程控制,


汽车制造商想知道未来实现无人驾驶后,人们在车程中会增添怎样的娱乐需求,


机场想知道该如何提升人们的安检体验,


政府想知道如何在人口分散的农村地区解决医护问题……




中国是孕育新型思维方式的热土吗?



温伯格给出的答案是肯定的:中国有孕育这种新型思维方式的天然土壤。


“把微信和WhatsApp比较一下就能明白。”温伯格举了两款即时通讯软件的例子。“微信协调了不同内容,把生活的层层面面都集中到一个平台上解决。而WhatsApp则缺少了很多。这是因为中国人更喜欢把事物联系在一起。”


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温伯格把这归功于中国的语言文化。


“分门别类更大程度上是一种西方思维方式。在中国,假如小孩想学‘鸟’这个字,他的脑中就浮现出鸟的形象。而其他语言——比如德文和英文,单词背后没有任何图像内涵,你必须学会想象出一只鸟。”


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“中文能在人脑中创造更多联系性。”温伯格说。


而这点,将来可能引发更多改变在中国发生。




文 / 胡阳潇潇

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